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搬家公司搬家服务流程及收费标准?

发布时间:2019-12-26

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文章来源:江门巧瓜搬家网

   

搬家的服务流程有很多人在搬家时候,特别是在选择搬家公司的时候还是很想了解清楚的,所以巧瓜搬家就为大家整理了出来具体的搬家服务流程,供大家参考。



一、电话咨询
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品等。


二、电话报价
经电话咨询后,若需搬迁家具不多,则属于小型搬运约一到两车,可利用电话报价,一般为口头协议,也可签定书面协议。



三、上门估价
若为公司、学校、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬运,搬家公司则备有业务员,提供免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。



四、准时派车
搬家公司会按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按照与客户所预定的时间,人车准时到达,由于特殊原因可能造成搬运时间延迟或提前。



五、满意付费
搬运完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意后付费。



六、客户投诉
搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失,客户可以及时与搬家公司工作人员取得联系,搬家公司会指定人员与客户协商解决。



七、服务结束
客户与搬家公司圆满地完成搬家搬运工作。
搬家费用一般主要由这些方面组成:起价费+楼层费+人工费+材料费+拆装费+附加费(空驶费,车辆公里费,人工搬运距离费,异地装卸多处装卸费,超重贵重物品费等)以及人工搬运、距离等因素都有很大的影响作用,所以具体的搬家价格大家还得看实际情况。



起步价,一般在我们联系当地搬家官网客服的时候,就会被问到需要搬运的物品,那其实这就是计算起步价的一个标准。像是家庭搬家,会有床,柜子,大型家具等东西,需要的车型就比较大,因此起步价也会较高;而租房搬家的情况下,大型物品不会很多,像依维柯或者金杯起步价就稍微低一点。所以我们在搬家的时候,要整理好自己要搬的物品,尽量将车子装满,不然是不划算的。



其次是里程费和楼层费,这个一般是在固定区间免费的,比如搬家公司在里程X公里以内是不收取的,但超X公里的话,按每公里X元收费。楼层是分为电梯与步梯,电梯不收费,步梯1楼不收,往上每加一层都会收取10元或20元不等。



人工费和拆装费,这种情况大都出现在家庭搬运中,包括床,衣柜,沙发,电视,冰箱,空调等拆装,根据大小难易程度来划分费用区间,越大费用越高,后面依次类推;沙发根据材质的贵重程度,来确定拆装费用,像皮质沙发就比布艺沙发要高一点,电动沙发则是按照重量计算。当然,搬运的东西越多,质量越重那么相应的人工费也就多了。



部分附加费:在运输过程中每增加一个装卸地点加收X元人民币作为多处装卸费。在装卸点当车辆不能停靠到位,人工搬运距离超过规定米时,每超1米加收一定的费用作为超远距离费。如果因客户原因造成搬运车辆到达后不能工作延误工时,每小时加收一定的费用作为延误工时费。当然在整个搬家过程中搬运时间比较久的话,费用也会相对较高。



以上就是搬家公司搬家服务流程及收费标准,希望能够帮到你。同时,巧瓜搬家提醒大家的是,在找搬家公司商议搬家事宜的时候,记得提前获取报价并确认费用构成,不要因报价不清造成不愉快。



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